Help! Ik heb een ticket gekocht

Is er wat mis gegaan met je tickets of heb je een vraag? We staan de gehele dag voor u paraat en proberen u binnen 2 uur te helpen. Buiten kantoortijden kan het wat langer duren. Misschien vind je het antwoord op deze pagina terug!

Je kaartje is niet binnen gekomen op gmail?

Dan heb je waarschijnlijk het kaartje ontvangen in je SPAM box. LET OP! Dit is niet de reclame-box, SPAM vind je in je gmail account onder [meer], [spam]

Ticket kwijt? Log in en download je ticket via de site

Klik hier om in te loggen en je kaartje opnieuw te downloaden.

Tickets

Ja, het is heel eenvoudig de tickets te delen met vrienden. De tickets worden namelijk los verstuurd, zo kun je eenvoudig de downloadlink van ieder ticket naar je vrienden versturen en kunnen zij het ticket openen. Let op, deze link geeft unieke toegang tot het ticket, zorg dat anderen hem dus niet krijgen. Onthoud welk ticketid je aan welke vriend hebt gegeven
Kopieer de download link uit de email naar je browser en open het adres. Het downloaden zal nu automatisch starten
Om het ticket te kunnen openen heb je Adobe Reader nodig. Dit programma kun je via deze link downloaden
Dat is afhankelijk van het evenement. De meeste tickets zijn geschikt voor mobiele telefoon en hoef je dus niet uit te printen. Als je het ticket moet uitprinten, staat dit aangegeven op je ticket.
Je kunt je ticket opnieuw betalen via je account, zodra de betaling is voltooid, wordt het ticket opgestuurd
Geen probleem, je bent niet de enige met dit probleem. Daarom kun je hierboven je email adres invullen, en zo je tickets opnieuw opgestuurd krijgen

Bestellingen

Via de site plaats je allereerst de tickets in je winkelwagen, daarna wordt gevraagd om in te loggen. Heb je al een account, dan kun je snel verder! Nog geen account? Laat dan je gegevens achter, of log in met uw favoriete Social Media account
Ja, wij delen je gegevens enkel met de evenementhouders waar je een ticket koopt. Zo hebben zij inzicht in de bezoekers, en kunnen ze je eenvoudig contacteren. Alles wordt veilig opgeslagen en wordt niet gebruikt voor andere doeleinden!
Ja, net zoals bij andere webshops wordt gebruik gemaakt van iDEAL. Dit gebeurd via een externe partij, die hiervoor volledig is ingericht. Alles gaat via een beveiligde verbinding, geen reden om je zorgen te maken.

Overig

Met een account kun je ten alle tijden inloggen op de site. Je houdt een overzicht van je bestelgeschiedenis, en je kunt ten alle tijden opnieuw je tickets downloaden.

Ben je nog steeds niet geholpen? Vul onderstaand contactformulier in, of neem contact op via WhatsApp

Vul alstublieft je naam in
Ongeldig email adres
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer