Privacybeleid
RDtickets Manager ("de app") is een product van RDtickets. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens de app verzamelt, hoe deze worden gebruikt en hoe ze worden beschermd.
Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Accountgegevens
Bij het inloggen verwerken wij:
- E-mailadres en wachtwoord (voor authenticatie)
- Naam (weergavenaam)
- Toegewezen rechten en rollen binnen de organisatie
Apparaatgegevens
Bij het inloggen wordt het volgende vastgelegd:
- Apparaatmodel (bijv. "iPhone 15" of "Sunmi L2s")
- Besturingssysteem en versie
- Een uniek apparaat-ID
Deze gegevens worden gebruikt om actieve sessies te beheren en misbruik te voorkomen.
Scangegevens
Bij het scannen van tickets of vrijwilligersbadges verwerken wij:
- De gescande barcode
- Tijdstip van de scan
- Naam van de scanner (apparaat of gebruiker)
- Scanresultaat (geldig/ongeldig)
Evenement- en ordergegevens
Afhankelijk van je rechten heb je toegang tot:
- Evenementinformatie (naam, datum)
- Ticketverkoop en omzetgegevens
- Bestelinformatie (klantnamen, ordercodes, tickettypes)
Deze gegevens worden opgehaald van de server van je organisatie en tijdelijk in de app bewaard.
2. Offline modus
De app kan offline werken voor toegangscontrole. Hiervoor worden ticketgegevens lokaal opgeslagen op het apparaat in een versleutelde database. Zodra er weer internetverbinding is, worden lokaal gemaakte scans automatisch gesynchroniseerd met de server.
3. Camera
De app gebruikt de camera uitsluitend voor het scannen van QR-codes en barcodes. Beelden worden lokaal op het apparaat verwerkt en worden niet opgeslagen of verzonden.
4. Gegevens delen met derden
Wij delen geen persoonsgegevens met derden. De app bevat:
- Geen advertenties
- Geen analytics- of trackingsoftware
- Geen crashrapportage naar externe diensten
Alle communicatie verloopt uitsluitend tussen de app en de RDtickets-server van je organisatie.
5. Gegevensopslag en beveiliging
- Alle communicatie met de server verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen
- Inlogsessies worden beheerd met JWT-tokens die periodiek verlopen
- Lokaal opgeslagen gegevens (offline modus) worden bewaard in een beveiligde database op het apparaat
- Bij uitloggen worden alle lokale sessiegegevens gewist
6. Bewaartermijnen
- Sessiegegevens (tokens, rechten): worden gewist bij uitloggen
- Offline ticketdata: wordt gewist bij het wisselen van evenement of uitloggen
- Scangeschiedenis: maximaal 50 recente scans per evenement, lokaal op het apparaat
Gegevens op de server vallen onder het privacybeleid van je organisatie.
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG (GDPR) heb je het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens
- Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
Neem hiervoor contact op met je organisatie of met ons via onderstaande contactgegevens.
8. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de app of onze website.
9. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op:
RDtickets
E-mail: info@rdtickets.nl
Website: www.rdtickets.nl